Par Tanya Ganian · · 3 min de lectureLe rendement du capital investi (RCI) d’un site web compare le profit qu’il aide à générer à ce qu’il coûte. Par exemple, si un site de 5 000 $ contribue à 9 000 $ de profit brut supplémentaire en un an, le RCI est de (9 000 $ − 5 000 $) ÷ 5 000 $ × 100 = 80 %. Pour le mesurer, suivez les demandes qualifiées, les réservations, les ventes en ligne, les taux de conversion et le temps économisé, et attribuez-les équitablement au site.
Que veut dire RCI?
Réponse courte : le RCI, ou rendement du capital investi, compare le bénéfice financier d’un investissement à son coût, en pourcentage.
Comment calculer le rendement d’un site?
Imaginez un nouveau site de 5 000 $. L’année suivante, il contribue à 15 000 $ de revenus supplémentaires. C’est prometteur, mais le revenu n’est pas le profit. Supposons que ces revenus génèrent 9 000 $ de profit brut, sans autre coût supplémentaire que le site :
(9 000 $ − 5 000 $) ÷ 5 000 $ × 100 = 80 % de RCI
C’est un exemple simplifié. Un vrai calcul doit inclure les coûts continus comme l’hébergement, l’entretien et le SEO, et attribuer raisonnablement les résultats au site, pas chaque vente de l’année.
Quoi mesurer?
- Les demandes qualifiées : appels et formulaires de vrais clients potentiels
- Les réservations
- Les ventes en ligne
- Le coût d’acquisition : ce qu’il en coûte pour gagner un client
- Le taux de conversion des demandes en clients
- Le temps économisé : grâce aux formulaires, à la réservation ou à la FAQ
Notre guide pour mesurer le succès d’un site web présente les outils.
Et si mon site ne vend pas en ligne?
Vous pouvez quand même le mesurer. Suivez les appels (avec un suivi d’appels ou les clics sur le numéro), les formulaires et les réservations, et demandez aux nouveaux clients comment ils vous ont trouvé. Multipliez les nouveaux clients venus du site par leur profit moyen pour estimer le rendement.
Comment le rendement s’améliore avec le temps
Un site est un coût ponctuel qui continue de travailler. À mesure qu’il se classe pour plus de recherches et convertit mieux, le même investissement rapporte davantage chaque année. Le combiner au SEO augmente généralement le rendement. Voyez comment budgéter la conception web et le SEO.
En résumé
La valeur d’un site ne se mesure pas à son apparence, mais à ce qu’il aide votre entreprise à accomplir.
Vous voulez un site conçu pour les résultats? Voyez notre conception web, ou lisez un nouveau site web va-t-il aider mon entreprise?
Questions fréquentes
Comment calculer le rendement de mon site web?
Soustrayez le coût du site du profit qu’il a aidé à générer, divisez par le coût et multipliez par 100. Utilisez le profit, pas le revenu, et incluez les coûts continus.
Quel est un bon rendement pour un site web?
Tout rendement positif signifie que le site s’est payé. Beaucoup d’entreprises de services récupèrent le coût avec quelques nouveaux clients, selon leur valeur.
Combien de temps pour qu’un site se rentabilise?
Cela dépend du trafic, de la conversion et de la valeur des clients. Un site qui amène même un ou deux clients de valeur de plus par mois peut se rentabiliser dès la première année.